Twoja kolekcja.
Wsparcie pod ręką.
Potrzebujesz pomocy z aplikacją Znaleziska? Znajdziesz tutaj wskazówki dotyczące katalogu, zdjęć, mapy i identyfikacji AI.
Napisz do nas ↗Katalog i zdjęcia
Porządkuj monety i inne przedmioty kolekcjonerskie. Zapisuj zdjęcia obu stron, opisy, notatki, wagę i wymiary.
Mapa i identyfikacja
Zapisuj lokalizacje, uzupełniaj wcześniejszą kolekcję i korzystaj z pomocniczej identyfikacji AI na podstawie zdjęć.
Jak możemy pomóc?
Jak dodać przedmiot do kolekcji?
Otwórz zakładkę „Monety” lub „Inne”, dotknij przycisku „+”, uzupełnij informacje i dodaj zdjęcia. Na końcu wybierz „Zapisz”. Możesz również wprowadzać przedmioty ze swojej wcześniejszej kolekcji.
Jak przygotować zdjęcia do identyfikacji AI?
Zrób ostre zdjęcia obu stron przedmiotu w równomiernym świetle. Umieść go na spokojnym tle i unikaj odblasków. Uzupełnij znaną wagę i wymiary, a następnie otwórz identyfikację AI i potwierdź wysłanie danych.
Czy wynik AI potwierdza autentyczność lub wartość?
Nie. AI proponuje wstępną identyfikację i może się pomylić. Wynik nie jest ekspertyzą, wyceną ani potwierdzeniem autentyczności. W razie wątpliwości skonsultuj przedmiot ze specjalistą.
Jakie dane są wysyłane do identyfikacji?
Po Twoim potwierdzeniu do analizy trafiają zdjęcia, rodzaj przedmiotu, waga i wymiary. Lokalizacja i notatki nie są wysyłane do serwera AI w ramach identyfikacji.
Identyfikacja AI nie działa — co zrobić?
Sprawdź połączenie z internetem oraz dostępny limit identyfikacji w aplikacji. Jeśli pojawi się komunikat błędu, zapisz jego treść i spróbuj ponownie później. Jeżeli problem się powtarza, napisz do nas, podając komunikat, model iPhone’a i wersję aplikacji.
Jak działa pakiet roczny?
Pakiet roczny obejmuje 12 miesięcy dostępu i 100 identyfikacji AI. Nie odnawia się automatycznie. Aktualną cenę i warunki sprawdzisz w aplikacji przed potwierdzeniem zakupu. Aplikacja oferuje także ograniczony okres próbny.
Zakup nie jest widoczny w aplikacji — co zrobić?
Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta Apple, na którym dokonano zakupu, i użyj opcji przywracania zakupów w aplikacji. Jeśli dostęp nadal się nie pojawia, skontaktuj się z nami. Nie wysyłaj hasła do konta Apple ani danych karty płatniczej.
Czy mogę zgłosić błąd lub pomysł na nową funkcję?
Tak. Napisz, co chcesz zrobić i co dzieje się w aplikacji. Przy zgłoszeniu błędu dołącz kroki pozwalające go odtworzyć. Możesz przesłać zrzut ekranu po ukryciu prywatnych danych i lokalizacji.
Napisz w sprawie Znalezisk
W temacie wpisz „Znaleziska — pomoc”. W wiadomości podaj model telefonu, wersję iOS, wersję aplikacji i opis problemu.
Jarosław Dubas · Nie przesyłaj haseł, kodów logowania ani danych karty. Dokładne współrzędne znalezisk nie są potrzebne do zwykłego zgłoszenia problemu.